FAQ’s

Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина ambersand.ru Заказ может быть оформлен самостоятельно в интернет-магазине на сайте.

В течение одного рабочего дня после поступления заказа, Продавец подтверждает принятие заказа путем письма, которое отправляется на указанный при регистрации электронный адрес покупателя.

Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки” и «Телефон для связи», с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный.

Курьерская доставка осуществляется компанией СДЭК. Доставка возможна по территории России, а так же в Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию.
Сроки доставки зависят от удаленности Вашего города от Москвы. По Москве срок доставки от 1 дня.

Контрольные сроки доставки зависят от выбранного способа и могут отличаться от заявленных при оформлении заказа (точные сроки доставки смотрите на сайте транспортной компании при отслеживании вашего заказа).

Просим Вас внимательно заполнять контактные данные и адрес доставки. Корректность предоставленной информации влияет на скорость доставки.

Возврат и обмен Товара/Заказа осуществляется при подтверждении ненадлежащего качества Товара/Заказа.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.

При доставке Товара на склад Покупателя последний обязан осмотреть и проверить количество, качество и ассортимент Товара в пункте приема.